Помоћ у првом кораку покреће различите мрежне тестове и дијагностику и омогућава вам да их делите са представником подршке који напорно ради на решавању вашег проблема. Ове информације ће им помоћи да брзо реше ваш проблем тако да ћете се моћи вратити у потпуности у свом интернет пакету!
Након покретања скенирања, агент за интернетску подршку првог корака треба да погледа прикупљене информације, па се обратите након што покренете скенирање
Помоћу првог корака такође ћемо моћи да добијемо бољи преглед вашег подешавања помоћу сесије Ливе Виев или да извршимо потребне промене у поставкама рутера помоћу провере рутера.
Напомена: Дозвола за локацију омогућава нам приступ додатним мрежним подацима